O INSS e o Governo Federal alertaram para um golpe com um aplicativo falso chamado "INSS Reembolso". Criminosos criaram um site que imita a loja oficial de aplicativos de celulares Android e oferecem o app como se fosse um serviço do INSS para devolver descontos de associações. Na verdade, o programa rouba dados bancários e pode até controlar o celular da vítima.
Como o golpe funciona
- A pessoa recebe uma mensagem, vê um anúncio ou encontra um link prometendo reembolso de descontos no benefício.
- O link abre uma página que parece a loja de aplicativos do celular, com ícone, avaliações e botão de instalar.
- O aplicativo "INSS Reembolso" é baixado e pede várias permissões no celular.
- Depois de instalado, ele age como um vírus bancário: pode espiar os aplicativos de banco, capturar senhas e códigos e desviar transferências.
O golpe aproveita um assunto real. Muitos aposentados tiveram descontos de associações no benefício e esperam um reembolso. É justamente essa esperança que os criminosos usam.
Como reconhecer o aplicativo falso
- Veio de um link. Aplicativo oficial não é instalado a partir de link recebido por mensagem ou anúncio.
- O nome é diferente. O único aplicativo oficial do instituto é o Meu INSS. Não existe app oficial chamado "INSS Reembolso".
- O celular avisa. Se aparecer uma mensagem dizendo que o app vem de fonte desconhecida, pare.
- Pede permissões demais, como acessibilidade, leitura de mensagens ou controle da tela.
- Promete dinheiro rápido ou pede pagamento de taxa para liberar o valor.
Onde baixar os aplicativos oficiais
Baixe aplicativos só pela loja que já vem instalada no seu celular, abrindo a loja você mesmo e digitando o nome do aplicativo. Confira se o desenvolvedor é o órgão oficial, no caso do Meu INSS, o próprio governo. Na dúvida, entre no site gov.br/inss e siga os links de lá.
E lembre: o INSS informa que não usa aplicativos externos nem intermediários para oferecer reembolsos ou liberar valores. Consultas e pedidos ficam no Meu INSS, no site oficial e no telefone 135.
Se o aplicativo já foi instalado
- Desinstale o aplicativo na hora.
- Ligue para o seu banco pelo número que está atrás do cartão e conte o que aconteceu.
- Troque as senhas do banco e do gov.br usando outro aparelho.
- Evite fazer operações financeiras nesse celular até ele ser verificado por alguém de confiança ou por uma assistência técnica.
- Registre um boletim de ocorrência.
E o reembolso dos descontos de associações?
O reembolso de descontos de associações não autorizados pelo beneficiário é tratado pelo próprio INSS, nos canais oficiais. Para saber se você tem direito e como pedir, entre no Meu INSS ou ligue para o 135. Nenhum aplicativo diferente, site desconhecido ou pessoa que liga oferecendo ajuda é necessário para isso.
Dinheiro de verdade não exige app estranho
Dinheiro de verdade não exige app estranho nem pagamento antes. Na Reaver, o valor cai direto na conta do cliente. Não existe aplicativo para instalar, link para clicar ou taxa para pagar.
O trabalho é conferir se o seu consignado do Bradesco tem o seguro embutido na parcela, sem que você perceba. Cobrar seguro sem o seu consentimento é ilegal, e esse valor pode ser solicitado de volta. Dependendo do caso, é possível recuperar até o valor total do seguro, mas o contrato precisa passar por uma análise cuidadosa.
Como funciona a consulta da Reaver
- A consulta é gratuita e só precisa do seu nome completo e da data de nascimento.
- A equipe analisa o contrato com cuidado e passa o valor estimado do seu caso.
- O dinheiro cai direto na sua conta, em nome da Bradesco Vida e Previdência. Não passa pela Reaver.
- O pagamento acontece em até 48 horas úteis, após a aprovação do banco.
- Os honorários só são pagos depois que o dinheiro estiver na sua conta. Se não tiver nada para receber, não paga nada.
- A sua parcela continua a mesma.
- A Reaver nunca pede senha, código, token ou assinatura.
Dinheiro de verdade não pede app estranho
Mande pelo WhatsApp só o seu nome completo e a data de nascimento. A equipe da Reaver confere se o seu contrato do Bradesco tem seguro embutido na parcela e te passa o valor estimado, sem custo.
Perguntas frequentes
Qual é o aplicativo oficial do INSS?
O único aplicativo oficial é o Meu INSS, baixado pela loja de aplicativos que já vem instalada no seu celular. O INSS não usa outros aplicativos para reembolso.
Instalei o aplicativo falso. O que faço?
Desinstale na hora, ligue para o seu banco pelo número do cartão, troque as senhas a partir de outro aparelho e não faça operações financeiras no celular até ele ser verificado.
O INSS manda link para eu pedir reembolso?
Não. O INSS não manda link por mensagem para reembolso nem para liberar valores. Consultas e pedidos são feitos no Meu INSS ou pelo 135.
Fonte: alerta do INSS e do Governo Federal sobre o aplicativo falso INSS Reembolso, divulgado em março de 2026. Confirme no gov.br/inss ou pelo telefone 135.